Termeni și condiții

1. Termeni și condiții

Acest document stabileste regulile de utilizare a site-ului web urolink.ro și condițiile de siguranță a serviciilor și produse oferite de AVIT LOGISTICS GROUP SRL .

1.1. Datele Identificare ale Vânzătorului

Denumirea: AVIT LOGISTICS GROUP SRL
Sediu Social: Sibiu, Str. Dorobanților Nr. 98
CUI: RO49853272 | Nr. Reg. Com.: J2024000674324
Contact: office@avitlogistics.ro

1.2. Definiții

Eveniment/Conferință: Conferința medicală Uro Link, organizată de către Organizator în perioada 14 -16 Mai 2026, la Hotel My Continental Sibiu.
Utilizator/Participant: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul și finalizează procesul de înscriere și plată pentru a participa la Eveniment.

1.3. Înscrierea și Procesul de Plată

Înscrierea se face exclusiv online, prin completarea formularului disponibil pe Site. Participantul este obligat să furnizeze date reale, corecte și complete, necesare atât pentru facturare, cât și pentru eliberarea diplomelor/certificatelor de participare.
Prețurile biletelor sunt afișate pe Site și includ TVA (dacă este cazul).
Plata se efectuează exclusiv online, cu cardul bancar, printr-o conexiune securizată oferită de procesatorul nostru de plăți, Netopia Payments. Organizatorul nu stochează și nu are acces la datele cardului tău bancar.
Înscrierea este considerată validă doar după confirmarea cu succes a tranzacției de către procesatorul de plăți.

1.4. Credite EMC (Educație Medicală Continuă) și Certificate

Conferința Uro Link esteeste creditată cu puncte EMC de către Colegiul Medicilor din România (sau organizația profesională relevantă).
Condiții pentru obținerea certificatului: Pentru a primi certificatul de participare cu credite EMC, Participantul trebuie să respecte regulile impuse de organizația de acreditare (ex: prezență obligatorie la un anumit procent din sesiuni, completarea unui formular de evaluare la finalul evenimentului).
Certificatele vor fi eliberate în format electronic și trimise pe adresa de e-mail furnizată la înscriere, în termen de maxim [30 de zile] de la finalizarea conferinței.

1.5. Proprietate Intelectuală și Drepturi de Autor

Toate materialele prezentate în cadrul conferinței (prezentări PowerPoint, discursuri, suporturi de curs, grafice, înregistrări video/audio) sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și aparțin Organizatorului și/sau Lectorilor invitați.
Este strict interzisă înregistrarea (audio sau video), fotografierea, reproducerea, distribuirea sau publicarea acestor materiale fără acordul prealabil scris al Organizatorului și al autorilor.
Materialele pot fi folosite de către Participanți exclusiv în scopuri personale, educaționale.

1.6. Reguli de Conduită

Participanții se obligă să mențină un comportament profesional și respectuos față de lectori, organizatori și ceilalți participanți.
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a exclude de la Eveniment, fără rambursarea taxei de participare, persoanele care perturbă buna desfășurare a conferinței sau care încalcă prezentele reguli de conduită.

1.7. Limitarea Răspunderii

Opiniile, sfaturile medicale sau concluziile exprimate de lectori în cadrul prezentărilor aparțin exclusiv acestora și nu reprezintă punctul de vedere oficial al Organizatorului. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru aplicarea în practică a informațiilor medicale prezentate la conferință.
Organizatorul nu este răspunzător pentru defecțiuni tehnice ale platformei de plată, ale conexiunii la internet (în cazul evenimentelor online) sau alte situații care nu se află sub controlul său direct.

1.8. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră (ex: dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale, greve).
În caz de forță majoră care împiedică desfășurarea fizică a evenimentului, Organizatorul își rezervă dreptul de a muta conferința exclusiv în mediul online sau de a o reprograma, fără a fi obligat la plata unor daune-interese. (Condițiile de rambursare în acest caz sunt reglementate în Politica de Anulare și Retur).

1.9. Legislație Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document este redactat și guvernat de legea română.
Orice litigiu apărut între Organizator și Participant va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente din SIBIU

1.10. Modificarea Termenilor
Organizatorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Varianta actualizată va fi publicată pe Site și va intra în vigoare la data publicării.

2. Politica de Confidențialitate și GDPR

Protecția datelor tale este o prioritate pentru noi, cei de la AVIT.

2.1. Când am colectat?

Pentru facturare: Nume, prenume, adresa de sediu/domiciliu, CUI/CNP.
Pentru comunicare: Adresa de e-mail, număr de telefon.
Tehnice: IP-ul utiliza la logarea în platforma de Digital Signage (pentru securitate).

2.2. Scopul Datele sunt folosite exclusiv pentru:

Executarea contractului.
Emiterea factorilor fiscali.
Suport tehnic și notificări privind statutul serviciului.
Alocarea punctelor EMC

2.3. Drepturile tale (GDPR) Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Să soliciti o copie a datelor pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Să corectezi datele eronate.
Dreptul la ștergere (“de a fi uitate”): Să ceri ștergerea datelor (dacă nu contravine obligațiilor legale de arhivare a faptelor).
Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format structurat.
Ce date personale colectăm Pentru a procesa înscrierea la conferința medicală, colectăm următoarele date:
- Nume și prenume.
- Adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Informații profesionale (ex: specialitate medicală, grad profesional, loc de muncă) – necesare pentru eliberarea certificatelor de participare (ex: credite EMC).
- Date de facturare (adresa, CUI/CNP, denumirea entității plătitoare).
Cum folosim aceste date
- Pentru emiterea biletului/confirmării de participare.
- Pentru emiterea facturii fiscale conform legislației în vigoare.
- Pentru a-ți trimite detalii organizatorice despre conferință (program, modificări, link-uri de acces).
- Pentru a elibera diplomele și certificatele de participare post-eveniment.
Procesarea plăților (Netopia Payments) Nu stocăm și nu solicităm datele cardului tău bancar. Plățile sunt procesate exclusiv și securizat prin intermediul partenerului nostru, Netopia Payments. Informațiile tranzacției sunt criptate și gestionate direct de către procesatorul de plăți.

Cât timp păstrăm datele Datele legate de facturare vor fi păstrate conform cerințelor legislației financiar-contabile (de regulă 10 ani). Celelalte date vor fi șterse în termen de 12 luni de la finalizarea evenimentului, excepție făcând cazul în care ți-ai dat acordul expres pentru a primi newslettere viitoare.

Pentru orice solicitare privind datele tale, nu puteți contacta la dpo@avitlogistics.ro.

3. Politica de Livrare a Comenzilor (Servicii Digitale)

Fiind o companie cu o puternică componentă digitală, livrarea serviciilor noastre se face instantaneu sau în termene foarte scurte.

3.1. Modalitatea de Livrare

Metoda de livrare Livrarea înscrierilor (biletelor) achiziționate pe site-ul urolink.ro se face exclusiv în format electronic (digital). Nu expediem bilete fizice prin poștă sau curier.

Timpul de livrare Imediat după confirmarea cu succes a plății prin intermediul procesatorului Netopia Payments, vei primi pe adresa de e-mail furnizată în formularul de comandă:

Confirmarea înscrierii la conferința medicală.
Biletul electronic
Factura fiscală aferentă comenzii.

Probleme la livrare Dacă plata a fost confirmată, dar nu ai primit e-mailul de confirmare în decurs de 24 de ore (te rugăm să verifici și folderul Spam/Junk), te rugăm să ne contactezi urgent la office@urolink.ro

4. Politica de Anulare și Retur

Condiții generale de anulare și rambursare Participanții pot solicita anularea înscrierii și returnarea contravalorii biletului în următoarele condiții:

Rambursare 100%: Pentru cererile de anulare trimise cu cel puțin [30 de zile] calendaristice înainte de data începerii conferinței.
Rambursare 50%: Pentru cererile de anulare trimise cu cel puțin [14 zile] calendaristice înainte de data începerii conferinței.
Fără rambursare (0%): Cererile de anulare primite cu mai puțin de [7 zile] înainte de eveniment nu sunt eligibile pentru rambursare, deoarece costurile logistice au fost deja angajate.

Procedura de retur Pentru a iniția o cerere de anulare, te rugăm să ne trimiți un e-mail la office@urolink.ro incluzând numele complet, numărul comenzii și detaliile facturii.

Procesarea restituirii banilor Sumele eligibile pentru rambursare vor fi returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii. Banii vor fi restituiți folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziția inițială (transfer pe cardul de pe care s-a efectuat plata inițială prin Netopia), fără a percepe comisioane suplimentare pentru această operațiune.

Anularea evenimentului de către organizator În cazul excepțional în care conferința medicală este anulată sau amânată de către AVIT LOGISTICS GROUP SRL din motive obiective sau de forță majoră, participanții vor fi notificați imediat și vor avea opțiunea de a primi rambursarea integrală a sumei plătite sau de a folosi biletul pentru datele reprogramate ale evenimentului.